นโยบายความเป็นส่วนตัว

Kleam Clinic Myeongdong (ต่อไปนี้เรียกว่า ‘คลินิก’) ปฏิบัติตาม「Personal Information Protection Act」และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลอย่างปลอดภัย

เว็บไซต์ของคลินิกไม่มีระบบสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่ได้รับผ่านแบบฟอร์มขอรับคำปรึกษา·นัดหมายออนไลน์เท่านั้น

1. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
5. การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
6. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
7. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีการใช้สิทธิ
9. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี
10. การติดตั้ง·การใช้งาน และการปฏิเสธเครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติ (คุกกี้ ฯลฯ)
11. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
13. ช่องทางการเยียวยาเมื่อสิทธิถูกละเมิด
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม

การขอรับคำปรึกษา·นัดหมายผ่านเว็บไซต์

เราขอแนะนำไม่ให้ระบุข้อมูลอ่อนไหว เช่น สภาวะสุขภาพ ในช่องรายละเอียดเพิ่มเติม และท่านไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการตอบคำปรึกษา

ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

ข้อมูลอุปกรณ์·เบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึง วันและเวลาที่เข้าชม หน้าที่เข้าชม ที่อยู่ IP ที่ใช้เข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้เก็บรวบรวมผ่านเครื่องมือสถิติการเข้าชม (Google Analytics) และบันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ และนำไปใช้เพื่อสถิติในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

เมื่อเข้ารับการรักษาที่คลินิก

ข้อมูลระบุตัวตนเฉพาะ เช่น เลขประจำตัวประชาชน และข้อมูลสุขภาพที่เก็บรวบรวมเมื่อเข้ารับการรักษา จะได้รับการประมวลผลตามกฎหมาย เช่น「Medical Service Act」

วิธีการเก็บรวบรวม: แบบฟอร์มขอรับคำปรึกษา·นัดหมายบนเว็บไซต์ การปรึกษาทางโทรศัพท์·แอปส่งข้อความ เอกสารลงทะเบียนเมื่อมาที่คลินิก

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• การติดต่อเพื่อยืนยันคำขอรับคำปรึกษา·นัดหมาย ตอบคำปรึกษา และแจ้งการยืนยัน·เปลี่ยนแปลง·ยกเลิกนัดหมาย
• การให้บริการทางการแพทย์ การเรียกเก็บ·รับชำระค่ารักษา และการจัดการเวชระเบียน
• การสื่อสารอย่างราบรื่น เช่น การจัดการข้อร้องเรียน
• การปรับปรุงเว็บไซต์ผ่านการวิเคราะห์สถิติการเข้าชม (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้)

ข้อมูลที่ได้รับจากคำขอรับคำปรึกษา·นัดหมายผ่านเว็บไซต์จะไม่ถูกนำไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น เช่น การแจ้งกิจกรรม·โฆษณา หากวัตถุประสงค์การใช้งานเปลี่ยนแปลง เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากล่วงหน้า

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เซิร์ฟเวอร์รับคำขอของเว็บไซต์ไม่เก็บข้อมูลคำขอไว้ แต่ส่งต่อไปยังระบบจัดการการปรึกษาของคลินิกทันที เฉพาะคำขอที่ส่งต่อไม่สำเร็จเท่านั้นที่จะถูกเก็บไว้ชั่วคราวเพื่อส่งใหม่ และจะลบทันทีเมื่อส่งต่อสำเร็จ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

คลินิกประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ตามข้อ 1 เท่านั้น และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• กรณีที่เจ้าของข้อมูลให้ความยินยอมแยกต่างหาก
• กรณีที่ส่งเวชระเบียนให้แก่ Health Insurance Review & Assessment Service หรือหน่วยงานอื่นเพื่อเบิกค่ารักษาพยาบาล ตาม「National Health Insurance Act」
• กรณีที่มีบทบัญญัติพิเศษตามกฎหมาย หรือหน่วยงานสอบสวนร้องขอตามขั้นตอนและวิธีการที่กฎหมายกำหนด

5. การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

คลินิกมอบหมายงานประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น

ในการทำสัญญามอบหมาย เรากำหนดความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้รับมอบหมาย และกำกับดูแลเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย หากผู้รับมอบหมายหรืองานที่มอบหมายเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านนโยบายนี้

6. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

เพื่อการดำเนินงานเว็บไซต์และสถิติการเข้าชม ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกโอนไปต่างประเทศดังต่อไปนี้ หากท่านไม่ประสงค์ให้มีการโอน ท่านสามารถขอรับคำปรึกษาทางโทรศัพท์แทนการใช้แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ได้ และสามารถปฏิเสธการเก็บสถิติการเข้าชมได้ตามวิธีในข้อ 10

7. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ครบระยะเวลาการเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์การประมวลผลแล้ว จะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า ในกรณีที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย จะเก็บแยกจากข้อมูลอื่น

• ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์: ลบด้วยวิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้
• เอกสารกระดาษ: ย่อยทำลายหรือเผาทำลาย

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีการใช้สิทธิ

เจ้าของข้อมูลสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน และเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา เนื่องจากไม่มีบัญชีสมาชิก กรุณายื่นคำขอต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านล่างทางโทรศัพท์ อีเมล หรือเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าหลังยืนยันตัวตน ท่านสามารถยื่นคำขอผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้รับมอบอำนาจได้เช่นกัน

9. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีไม่สามารถส่งคำขอรับคำปรึกษา·นัดหมายผ่านเว็บไซต์ได้ด้วยตนเอง ผู้แทนโดยชอบธรรมต้องเป็นผู้ส่งคำขอแทน และเมื่อเข้ารับการรักษา จะประมวลผลโดยได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม

10. การติดตั้ง·การใช้งาน และการปฏิเสธเครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติ (คุกกี้ ฯลฯ)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยไม่มีคุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ

• สถิติการเข้าชม (Google Analytics): รวบรวมข้อมูลการกลับมาเข้าชมซ้ำและเส้นทางการเข้าชมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• บันทึกการตั้งค่า ‘ไม่แสดงอีกในวันนี้’ ของป๊อปอัป
• บันทึกช่องทางการเข้าถึงเมื่อส่งคำขอรับคำปรึกษา (ลบเมื่อปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์)

ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบการจัดเก็บคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลของ Google Analytics ผ่านส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับปิดการใช้งาน Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) ได้เช่นกัน แม้จะปฏิเสธคุกกี้ ท่านยังคงสามารถส่งคำขอรับคำปรึกษา·นัดหมายได้

11. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

• มาตรการด้านการบริหาร: จำกัดจำนวนผู้ปฏิบัติงานกับข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดและฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ จัดทำและดำเนินการตามแผนการจัดการภายใน
• มาตรการด้านเทคนิค: เข้ารหัสช่องทางการส่งข้อมูล (HTTPS) จัดการสิทธิ์การเข้าถึงระบบจัดการและเก็บบันทึกการเข้าถึง ใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัย
• มาตรการด้านกายภาพ: ควบคุมการเข้าออกสถานที่จัดเก็บเอกสารและอุปกรณ์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล

12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สำหรับคำถาม การจัดการข้อร้องเรียน และการเยียวยาความเสียหายเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านล่าง

13. ช่องทางการเยียวยาเมื่อสิทธิถูกละเมิด

ท่านสามารถแจ้งหรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่หน่วยงานด้านล่าง

• Personal Information Dispute Mediation Committee: 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
• Personal Information Infringement Report Center: 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• Supreme Prosecutors' Office: 1301 (https://www.spo.go.kr)
• Korean National Police Agency: 182 (https://ecrm.police.go.kr)

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ล่วงหน้า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูล จะแจ้งล่วงหน้า 30 วัน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 【ต้องตรวจสอบ: วันเปิดเว็บไซต์】 และใช้แทนนโยบายที่มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2026